INCIDENT DESCRIPTION
事件描述
事件背景
Xhakyialk 元宇宙向來以「安全、尊重、友善」作為社群核心價值,並明確禁止任何形式之騷擾、性別歧視、跟蹤或未經同意之持續接觸。近期,管理團隊陸續接獲多名女性成員回報,表示一名玩家在線上以過度親密、帶有性暗示與壓迫性的方式與她們互動。起初,這些回報看似零散,部分成員甚至因擔心被報復或不被相信,而選擇隱忍或僅向身邊朋友傾訴。然而,隨著回報數量增加,管理團隊發現這些訊息在語氣、節奏與話術上高度相似,背後極可能指向同一名玩家。經初步比對,相關帳號最終指向玩家瓷器怪(Timothy9821)。
事件經過
經管理團隊彙整,瓷器怪(Timothy9821)於線上多次騷擾女性成員,行為包括但不限於:在公開頻道以帶有性暗示的言語評論他人外貌與身體;在語音頻道中反覆追問成員之私人生活、感情狀態與現實身分;在私訊中持續發送曖昧、越界甚至帶有壓迫性的內容;在被拒絕後仍不斷更換帳號、頻道或話題,試圖重新建立接觸。部分受害者表示,瓷器怪會先以「關心」、「交朋友」、「帶你玩」等看似無害的方式接近,再逐步測試對方底線;一旦對方明確拒絕,他便改以情緒勒索、裝可憐或反過來指責對方「想太多」、「開不起玩笑」。更嚴重的是,他會記下成員的作息與出沒時間,在特定時段反覆出現,讓受害者感到被跟蹤與監視。管理團隊亦發現,瓷器怪曾在不同群組中塑造「受害者」形象,聲稱自己遭人誤會、被針對,試圖動搖其他成員對受害者的信任。
調查過程
管理團隊在接獲多名成員回報後,立即啟動專案調查,並以「保護受害者、避免二次傷害」為最高原則。
- 第一步,管理團隊設立封閉回報管道,讓受害者能在不公開身分的情況下提供截圖、時間點與對話紀錄。
- 第二步,技術組將所有回報內容進行交叉比對,發現多起事件在時間、話術與對象選擇上具有高度規律,例如總是在深夜時段、總是以「只是聊聊」開場、總是在被拒絕後迅速轉為指責。
- 第三步,管理團隊追查相關帳號之登入紀錄、裝置指紋與訊息發送模式,確認多個看似不同的小號,實際上均由瓷器怪(Timothy9821)控制或協同操作。
- 第四步,管理團隊安排誘餌帳號,以普通成員身分在公開頻道活動,觀察瓷器怪是否會主動接近。果不其然,瓷器怪在數日內便主動私訊誘餌帳號,並重複類似話術。技術組同步記錄所有對話、時間、帳號與相關連結,形成完整證據鏈。
- 第五步,管理團隊進一步查核後端紀錄,發現瓷器怪曾多次在被管理員警告後,短時間內更換帳號繼續接觸同一批受害者,顯示其並非一時失言,而是具有持續性與規避意識。
- 第六步,在證據充分後,管理團隊於一次同步行動中凍結相關帳號、保存所有紀錄,並通知受害者處理進度。瓷器怪在行動期間曾試圖刪除訊息、退出伺服器並更換帳號,但相關資料早已被完整保存,最終仍被鎖定並處置。
判定依據
管理團隊依多名受害者之回報、截圖與對話紀錄、帳號登入與裝置比對、分身帳號追蹤、誘餌蒐證內容及後端紀錄查核,認定瓷器怪(Timothy9821)於線上多次騷擾女性成員,且在遭勸阻後仍持續更換方式接觸受害者。其行為已嚴重違反 xhakyialk 元宇宙關於禁止騷擾、尊重成員意願與保障社群安全之相關規範,情節重大,且對多名成員造成持續性精神壓力與安全恐懼。管理團隊認定,此類行為並非單純之互動誤會,而是帶有反覆性、針對性與壓迫性之騷擾,必須以最高級別處分處理。
處分結果
管理團隊決議對瓷器怪(Timothy9821)處以 永久停權。其所有可辨識之關聯帳號、分身帳號與協同帳號,一併移出白名單,並禁止以任何形式規避處分,包括但不限於更換帳號、借用他人帳號、透過第三方平台重新接觸成員或繼續散播不當訊息。管理團隊同時提醒全體成員,若遭遇任何形式之騷擾、跟蹤或不當接觸,請立即透過工單管道回報,並保留相關截圖與時間點;管理團隊將以保護受害者為優先,審慎處理每一則回報。xhakyialk 元宇宙將持續強化監測與防護機制,確保成員能在安全、尊重的環境中交流與遊戲。
公關聲明
xhakyialk 元宇宙特此聲明,本平台對任何形式之騷擾、性別歧視、跟蹤、情緒勒索與未經同意之持續接觸,一律採取 零容忍 立場。本次事件中,管理團隊在接獲回報後即刻啟動調查,並以保護受害者、避免二次傷害為最高原則,完成證據蒐集與處置。我們理解,受害者往往承受的不只是當下的不舒服,還包括事後的恐懼、自責與對社群信任的動搖;因此,xhakyialk 元宇宙不會要求受害者「忍一忍」、「別計較」或「自己想開」,而是會以具體行動回應每一則求助。我們也呼籲全體成員,若目睹類似情形,請不要沉默、不要檢討受害者,也不要替加害者辯護或傳話;請將相關資訊交由管理團隊處理。xhakyialk 元宇宙將持續檢視並強化社群規範、檢舉機制與安全防護措施,並與成員共同維護一個真正安全、尊重、值得信任的環境。我們感謝所有願意站出來回報的成員,也感謝每一位願意支持受害者、守護社群底線的夥伴。