玩家濫用支援工單服務

事件背景

伺服器設有支援工單系統，主要用於處理影響遊戲公平性、伺服器穩定、嚴重錯誤、違規行為或需要管理介入之事項。玩家如遇小型或非關鍵問題，應優先於遊戲內詢問其他玩家、查閱教學資料或自行測試處理，以避免佔用支援工單資源。本次事件涉及玩家【培根】BusyIsland8776 使用支援工單服務之情形。

事件經過

【培根】BusyIsland8776 濫用支援工單服務，於工單中 持續答非所問。原文所引述之內容包括不停詢問諸如「它（礦車）自己移動，無奈之下，我也只能跑去追，但是紅石的速度比較快（簡單來講是追不上），然後我又因為手伸太長，按到遊戲模式選單，導致礦車撞我回去」等語。管理團隊經查證後，認定其使用工單之方式已構成濫用。

判定依據

管理團隊認定，支援工單系統主要用於處理影響遊戲公平性、伺服器穩定、嚴重錯誤、違規行為或需要管理介入之事項；類似此類小型或非關鍵問題，請優先於遊戲內詢問其他玩家、查閱教學資料或自行測試處理，而非佔用支援工單資源。基於上述認定，管理團隊對其作出處分。

處分結果

對【培根】BusyIsland8776 記 一次正式警告。